Сотрудники-роботы «Пятерочки» подбирают персонал

Продовольственная сеть «Пятерочка» привлекла к найму сотрудников-роботов. В их задачи входит поиск резюме на рекрутинговых сайтах и звонки потенциальным соискателям работы. Они помогают подобрать ближайшую к дому вакансию и соединяют с HR-специалистом компании.

Подробнее о роботах рассказали в самой компании. Планируется, что голосовой робот Вера, распознающий речь, будет искать резюме и дозваниваться до потенциальных кандидатов по указанным телефонам, после чего Вера будет рассказывать кандидатам о вакансиях компании.

В июле тестируемая технология была несколько изменена. Как сообщает директор компании, была изменена интонация голоса робота на более бодрую. Также пробуется мужской голос для общения с соискателями – робот Ермил. У этого робота также изменился алгоритм работы – получив от кандидата ответ, Ермил автоматически переключает его на сотрудника по подбору персонала, в то время как Вера только передавала текстовую информацию.

Кроме того, запущен чат-бот в мессенджерах WhatsApp, Viber, SMS, чтобы можно было круглосуточно получать ответы на вопросы о компании и условиях работы. Также чат-бот умеет подбирать вакансии рядом с домом, используя геолокацию кандидата.

Сообщается, что автоматизация рекрутингового процесса позволила компании снизить время найма сотрудника с 7-20 дней до 5 дней.